Chính sách Giao hàng
1. Thời gian giao hàng
Hiện nổ hũ trực tuyến cmd368
sử dụng dịch vụ vận chuyển của các hãng Viettel và Best. Quý khách cũng có thể sử dụng các hãng vận chuyển ngay như Grab, Ahamove..để việc giao hàng được kịp thời.
Các đơn hàng đã được xác nhận sẽ có thời gian chuyển cho đơn vị vận chuyển như sau:
Đơn hàng trước 12h sáng sẽ được giao trong ngày
Đơn hàng sau 12h sẽ được giao vào ngày hôm sau.
2. Thời gian giao hàng từ 8h sáng đến 6h chiều hàng ngày, từ thứ 2 đến thứ 6
Riêng thứ 7, thời gian giao hàng từ 8h sáng đến 5h chiều.
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng của Quý khách được xác nhận qua email hoặc có cuộc gọi phản hồi từ nhân viên CSKH
3. Với đơn hàng đang tạm hết các mục hàng Quý khách cần mua, nhân viên CSKH sẽ liên hệ với Quý khách và xác nhận thời gian giao hàng cụ thể
4. Trong trường hợp vì lý do khách quan mà đơn vị vận chuyển không thể đến lấy hàng hoặc lấy hàng trễ, nhân viên CSKH sẽ liên hệ lại với Quý khách để thông báo cụ thể
Chính sách thanh toán
Các hình thức thanh toán
+ Thanh toán tiền mặt (COD) khi nhận hàng
+ Thanh toán chuyển khoản trước khi giao hàng hoặc theo thỏa thuận trên hợp đồng
+ Thanh toán quốc tế qua Paypal hoặc chuyển khoản ngân hàng theo thỏa thuận trên hợp đồng.
Chi phí chuyển tiền do bên mua thanh toán.
Chính sách đổi trả
Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:
- Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
- Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng
- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…
Khách hàng cần trình giấy tờ, hình ảnh liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.
Với những trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan Chất lượng sản phẩm,xin vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của nổ hũ trực tuyến cmd368 tại hotline: 0247-3030-100 để được hướng dẫn và chăm sóc